Agradecemos por escolher ELUXY como seu fornecedor de produtos/serviços. Esta Política de Entrega descreve como são realizadas as entregas dos produtos adquiridos através de nossa plataforma. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos desta política.

  1. Prazos de Entrega

1.1 Prazo de processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até [insira o prazo de processamento, por exemplo, 1-3 dias úteis]. Durante esse período, nossa equipe preparará os itens para envio e realizará as devidas verificações de qualidade.

1.2 Prazo de entrega: O prazo de entrega inicia-se após o processamento do pedido. O tempo estimado de entrega pode variar de acordo com o destino e o método de envio selecionado no momento da compra. [15dias via pac]

1.3 Atrasos na entrega: Eventualmente, podem ocorrer atrasos na entrega, principalmente em situações fora de nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, feriados ou problemas logísticos com a empresa de transporte. Caso ocorra algum atraso significativo, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para fornecer informações atualizadas e buscar a melhor solução para o cliente.

  1. Custo de Envio

2.1 Taxas de envio: O custo do envio será calculado com base no peso dos produtos, local de entrega e método de envio selecionado. O valor do frete será exibido de forma clara e transparente no momento da finalização da compra.

2.2 Frete grátis: Em algumas ocasiões, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou para compras que atinjam um valor mínimo especificado. As condições para frete grátis serão claramente informadas na plataforma.

  1. Endereço de Entrega

3.1 Responsabilidade do cliente: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega válido e completo durante o processo de compra. Certifique-se de revisar cuidadosamente as informações antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas devido a endereços incorretos ou incompletos.

  1. Acompanhamento da Entrega

4.1 Informações de rastreamento: Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou por meio de nossa plataforma.

  1. Recebimento do Produto

5.1 Inspeção no ato da entrega: Ao receber o produto, recomendamos que você verifique a embalagem quanto a sinais de danos ou violações. Caso haja alguma anomalia, informe imediatamente o entregador e entre em contato conosco para tomarmos as devidas providências.

  1. Política de Devoluções e Trocas

Para informações sobre nossa Política de Devoluções e Trocas, consulte o documento específico disponível em nossa plataforma.

  1. Contato

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponibilizados em nossa plataforma.